Stell Eesti tegevjuht Mikk Sillamaa: "Oleme olnud tunnistajaks muutustele."

Otsisime nime, mis oleks lihtne ja meeldejääv ning rahvusvaheliselt kasutatav. Ühtlasi soovisime, et nime tähendus kannaks meie väärtusi ja tegevuse põhimõtteid.

Nimi Stell kannab meile olulisi väärtusi, olles inspireeritud Stella Polarise ehk Põhjanaela nimest. Põhjanael on olnud aastatuhandeid asendamatuks abiliseks navigeerimisel aidates määrata õiget suunda ja võimaldades leida õige tee. Niisamuti aitab Stell leida õige tee ja liikuda edasi.

Kui vahepealsel perioodil vähendati inimressurssi ettevõtte siseselt ning kulud kanti suures osas üle tarnijatele, siis tarnijate arv suurenes. Nüüd aga otsitakse pigem teenusepakkujaid, kes on võimelised katma mitut lõiku kinnisvara korrashoiuga seotud tegevustest. Ühtlasi lähtutakse põhimõttest, et suurema ostumahu juures on võimalik saavutada paremaid tingimusi.

Paremate tingimuste puhul ei ole kriteeriumiks ainult hind. Praktikas oleme näinud, et paljud firmad on andnud kinnisvara korrashoiu teenuste sisseostmise ülesande ostuosakondadesse ning tänu sellele on märgatavalt tõusnud otsuste langetamise professionaalsus. Peamine suund, kuhu liigutakse, on total cost of ownership ehk kinnisvara korrashoidu vaadatakse juba pikemas perspektiivis.

Kõige odavam hind ei pruugi lõppude lõpuks olla kõige odavam. Kujutage ette, kui büroohoone kinnisvara hooldaja ei tee hooldust korrektselt ja näiteks ei juhi tähelepanu sellele, et ventilatsiooniagregaat võib peagi lõpetada tegevuse. Kinnisvaraomanikul võivad selle tagajärjel tekkida üpris suured ettenägematud kulud, rääkimata sellest, et rentnike rahulolu saab riivatud.

Kuna ettevõtete haldusüksuste ressursid on minimaalseks viidud, huvitab firmasid üha enam, kas ja kuidas on nende kinnisvara eest hoolitsejad koolitatud ning sertifitseeritud. See on väga positiivne trend, mis samuti loob kindluse, et ostja väärtustab teadmisi ja haldurite pädevust.

Uute klientidega kohtumisel on tulnud viimasel ajal jutuks Stelli värbamispoliitika ja koolituseesmärgid. See kinnitab taaskord, et ettevõtted tahavad partnerit, kes garanteeriks nn tärnidega halduri. Kindlasti on siin eelisseisus need kinnisvarakorrashoiufirmad, kes on pidanud oma töötajate koolitamist alati oluliseks. Stellis on täna 23 sertifitseeritud haldurit ning ilmselt oleme Eestis selle näitaja poolest esirinnas. Meie poliitika on siin üpris selge: Stelli haldurid on sertifitseeritud. Kui meile kandideerib tööle haldur, kellel puudub kutsetunnistus, siis enne töölepingu sõlmimist on meil vaja kindlust, et inimene on valmis kutseeksami sooritama.

Siin sõltub, millisest ametipositsioonist me räägime. Valdkonda tundvaid spetsialiste ei ole üleliia palju, aga sellest huvituvaid ja kinnisvara halduse erialal õppinud inimesi, keda rakendada ja täiendkoolitustele suunata, on küll. Selles osas tunneme end kindlalt. Stell annab tööd 1500 inimesele, kes soovivad meil töötada ja klientidele teenust tagada.

Keerukaks on osutumas pigem nende ametikohtade täitmine, kuhu vajatakse arvuliselt rohkem töötajaid. Meie sektoris on selleks väljakutseks eeskätt puhastusteenindajate ametikohtade täitmine. Valime neid inimesi väga suure hoolega.

Inimesed tahavad järjest rohkem teha töid, mis on seotud intellektiga, samas kui vähemtasustatud ning suurt füüsilist aktiivsust nõudvad tööd jäävad tahaplaanile. Ka puhastusvaldkonnas on täna abiks erinevad tehnoloogilised seadmed põrandapesumasinate, robottolmuimejate ja muu näol, kuid paljudes töölõikudes on inimene ikkagi asendamatu.

Töötajate värbamisel annab enim tulemusi paindlikkus - püüame leida igale töösoovijale parima lahenduse. Peame oluliseks välja selgitada, millisel ametikohal soovitakse tööd teha, kus peab sobiv töökoht asuma, millised on nõudmised töötingimustele, -ajale ja -tasule. Sõltumata ametikohast on oluline, kuidas töötajasse suhtutakse. Kõiki neid nüansse arvesse võttes tuleb leida õiged inimesed.

Meie ettevõttes töötab väga erinevaid inimesi: on vähenenud töövõimega, väikelaste vanemaid, vanemaealisi, koolinoori, välistudengeid. Samuti oleme värvanud mujalt riikidest Eestisse kolinud ja tööle tulnud inimesi. Tuleb vaadata laiemalt ja otsida potentsiaalseid töötajaid kõikjalt.

Väga oluliseks teguriks on loomulikult töötasu ja see teeb konkurentsi tihedaks kõigi sektori ettevõtete vahel. Meid teatakse kui tööandjat, kes tagab töötajale ametliku töökoha ja sotsiaalsed garantiid koos alati õigeaegselt laekuva töötasuga. Samuti kvaliteetsed töövahendid ja -riided.

Puudusena näen Eesti maksusüsteemi, mis ei soodusta lisatöö tegemist teisel töökohal, kuna nii tööd tehes puudub maksuvaba miinimum ja tasutakse tulumaksu esimesest eurost alates. Sama olukord kehtib ka pensioniealistele töötajatele, kes väga täpselt jälgivad, kui palju tunde neil on mõistlik tööl käia, et välja teenitud tasu maksude kaudu ei kahaneks.

Arengukohana näen veel teenuse osutamise paindlikkuse ja teadlikkuse tõstmist meie klientide hulgas, sest nende ootus teenusele on valdavalt kellaaja põhine. Täna aga on kandidaadid otsimas just selliseid töökohti, kus tähtis oleks tulemus, mitte konkreetne ajavahemik töö teostamiseks.

Praegusel ajal on edukad need ettevõtted, kes kiirelt kohanevad ja peavad sammu muutuva töökultuuriga. Töötajad on liikuvamad ja valivamad kui kunagi varem, kuna töökohtade pakkumine ületab nõudlust. See paneb ettevõtted varasemast veel rohkem pingutama ja otsima potentsiaalseid töötajaid kõikjalt.

Stell on kinnisvarakeskkonna juhtimise ettevõte, kes täna ainsana Eesti turul pakub klientidele kinnisvarakorrashoiu terviklahendust, mis lisaks tavapärastele hooldus- ja haldusteenustele hõlmab laia valikut erinevaid tugiteenuseid.

Ettevõtte nime muutus ei tähendanud pelgalt logo väljavahetamist, vaid ka äristrateegias uute eesmärkide seadmist. Üheks peamiseks eesmärgiks on saavutada tugev liidripositsioon kinnisvarakeskkonna juhtimises meie koduturul, milleks loeme Balti riike. Liidripositsiooni all me ei mõtle suurimaks müüginumbrite või töötajate arvu poolest, pigem tahame olla kõige hinnatum ja väärtuslikum ettevõte kinnisvara haldamise turul. Brändivahetusega ei kaasne muudatusi ettevõtte juhatuses ja meie personal jätkab tööd senises koosseisus.

Viimastel aastatel on meie fookuses olnud ärihalduse ja tehnohooldusteenuste arendamine, seda tegevust ka jätkame. Kui täna kuulub meie portfelli üle 300 korteriühistu, siis aastaks 2025 soovime seda arvu kolmekordistada.

Tahame olla oma sektoris uuenduste suunanäitajaks, mis tähendab, et tahame juurutada innovaatilisi lahendusi nii ettevõtte siseselt kui ka klientide objektidel. Selleks oleme astunud juba esimesi samme: toetame täna Eesti iduettevõtet Lumebot, kes arendab ja toodab lumeroboteid; oleme loonud uusi töökohti, et suurendada hoonete energiatõhusust; lähiajal oleme tulemas välja uute tugiteenustega.

Järgmiste aastate märksõnad on kindlasti innovatsioon ja keskkonnasäästlik mõtlemine.